סמנכ"ל Brex לשעבר, המנהל כעת את יוניקורן הפינטק Figure, טוען ש-GPT משנה את שוק המשכנתאות

סמנכ"ל Brex לשעבר והמהפכה בשוק המשכנתאות עם GPT

בתקופה האחרונה עבר שוק המשכנתאות בישראל ובעולם כולו מהפכה של ממש בעקבות כניסתן של טכנולוגיות מתקדמות. אחת מהפיתוחים הבולטים היא טכנולוגיית ה-GPT (Generative Pre-trained Transformer), שמביאה עמה יכולות בינה מלאכותית שמסייעות במספר תחומים. סמנכ"ל Brex לשעבר, כיום מנהל את יוניקורן הפינטק Figure, חושף את השפעתה המהותית של GPT על שוק המשכנתאות, והראה כיצד היא משנה את פני התהליכים הכספיים הקשורים בהלוואות ותחומים נלווים.

מהו GPT וכיצד הוא משנה את שוק המשכנתאות?

GPT היא טכנולוגיית AI שפותחה על ידי OpenAI המאפשרת יצירת טקסטים אוטומטית. השפעתה על שוק המשכנתאות אפשרית דרך מספר אספקטים מרכזיים, שכוללים:

1. ייעול תהליכים: אחד היתרונות הבולטים של GPT הוא קיצור זמני עיבוד הבקשות למשכנתאות. למשל, המערכת יכולה לבצע פעולות כמו הפקת מסמכים באוטומציה ולהפחית את הזמן שלוקח לעבד בקשות, כך שהתהליכים שהיו מלווים פעמים רבות בעיכובים של ימים או שבועות, יכולים להתקיים תוך שעות ספורות.

 2. שירות לקוחות מתקדם: עם השימוש בגורמי בינה מלאכותית כמו GPT, ניתן לפתח צ'אט-בוטים חכמים שמספקים מענה מיידי ללקוחות. בוטים אלו יכולים לענות על שאלות נפוצות ולעזור למבוטחים להבין את המסמכים הנדרשים להגיש והצעדים שצריכים לנקוט.

 3. ניתוח נתונים משופר: GPT יכולה לנתח כמויות אדירות של נתונים בזמן קצר, מה שמאפשר להציע המלצות פיננסיות מותאמות אישית לכל לקוח, כמו גם לחזות סיכונים ולבצע חיזוי בעבודות ניתוח שוק.

דוגמאות מוחשיות מעולם המשכנתאות

במהלך שיחה עם המנהל של Figure, הוא הציג דוגמה ספציפית של משק בית ששואף לקבל משכנתא. בזכות אימוץ הטכנולוגיה של GPT, תהליך ההגשה הושלם תוך פחות מ-24 שעות, כאשר בעבר זה היה אורך כמות שבועות. חברת Figure הצליחה למקד את הדרישות של הלווה והציעה פתרונות במענה מיידי, תוך שהיא חוסכת זמן יקר לכל הצדדים. במחקר שנערך לאחרונה, נמצא כי חברות אשר שולבות את טכנולוגיית GPT מדווחות על שיפור של כ-30% בזמני טיפול הבקשות, מה שמעיד על פוטנציאל חיסכון ניכר בזמן ועלויות תפעול.

אתגרים ברשימת הישגים

על אף היתרונות הרבים, ישנם אתגרים שעדיין יש להתגבר עליהם בכדי לממש את הפוטנציאל המלא של GPT בתחום המשכנתאות. אחד האתגרים המשמעותיים הוא אמינות המידע המתקבל מהמערכת. ה-AI אולי מסוגל לנתח נתונים בכוח, אבל לעיתים קרובות התשובות שהוא מפיק עשויות להיות שגויות או לא מעוחדות דיו. בנוסף, שמירה על ביטחון מידע אישי של הלווים היא קריטית, דבר שדורש פתרונות טכנולוגיים מתקדמים ורגולציה מתאימה כדי להבטיח את אבטחת הנתונים ולמנוע ד leaks על פרטי הלקוחות.

המגמות לעתיד בשוק המשכנתאות

נראה כי השפעת טכנולוגיית GPT על שוק המשכנתאות תמשיך להתפתח ולהתרקם. מנהלי הבנקים ואנליסטים מצפים לניצול התקדמות זו ולשיפור מתמשך של תהליכים וזמני טיפול, והם עוסקים בהכנות לאתגרים ובבעיות פוטנציאליות שיכולות לצוץ. עם צמיחה של יוניקורנים כמו Figure בשוק הפינטק, מתעוררת תחושה שהענף במעבר למצב חדש ומרענן. כפי שמסכם המנהל של Figure, "עולם המשכנתאות עומד בפני שינוי גורלי, ו-GPT היא רק ההתחלה של מה שעוד יבוא."

סיכום

פעולתו של סמנכ"ל Brex לשעבר, המוביל את הקדמה הטכנולוגית בשוק הפינטק, בעבודתו עם GPT והשפעתה על שוק המשכנתאות, מהווה מסר חשוב על הצורך להיערך לקראת העתיד. עם פתרונות טכנולוגיים מהפכניים ומשפרים המיועדים לייעול תהליכים והענקת שירותים נוחים ללקוחות, שוק המשכנתאות נמצא בנקודת מפנה היסטורית. בעידן בו השליטה טכנולוגית וההבנה של לקוחות משחקות תפקיד מרכזי, יש להמשיך להשקיע ולפתח כדי להביא למציאות חדשה בשוק.